Har du någonsin undrat hur de allra bästa företagen lyckas vara så effektiva, snabba eller kundorienterade? Svaret ligger ofta i en metod som kallas benchmarking. Oavsett om du driver ett litet företag eller arbetar i en stor organisation är benchmarking ett av de mest kraftfulla verktygen du kan använda för att nå nya nivåer av framgång. I denna guide redogör vi för vad benchmarking är, varför det används och hur det kan gå till på flera olika sätt.
Vad är benchmarking?
Benchmarking betyder att du systematiskt jämför ditt företags resultat, processer eller arbetssätt med andra företag. Syftet är inte bara att titta på siffror, utan att förstå varför andra är bättre och vad du kan lära dig av dem.
Det kan handla om allt från omsättning, kostnader och nyckeltal till hur kundservice jobbar eller hur snabbt ni levererar. Genom att mäta och jämföra får du en tydligare bild av var ditt företag ligger i förhållande till konkurrenter eller branschstandard.
Vad är syftet med benchmarking?
Syftet med benchmarking är att förbättra verksamheten genom att inspireras av dem som gör något bättre än du. När du jämför dina resultat med andra kan du bland annat…
Upptäcka smartare arbetssätt.
Hitta svagheter och flaskhalsar.
Bli mer konkurrenskraftig på sikt.
Sätta mer realistiska men ändå utmanande mål.
Vilka benchmarkingmetoder finns?
Det finns flera metoder att arbeta med inom benchmarking. De tre vanligaste presenteras nedan:
1. Konkurrensinriktad benchmarking
Inom denna benchmarkingmetod jämför du dig direkt med dina konkurrenter. Saker man tar hänsyn till när man mäter sig mot andra bolag är exempelvis priser, marginaler, leveranstider och kundnöjdhet.
Målet är helt enkelt att förstå hur du står dig i konkurrensen och vad du behöver göra för att minst nå upp till samma nivå, eller helst bli bättre. Det är en effektiv metod eftersom du enkelt kan kopiera vad andra bolag gör, som du kanske själv inte gör.
2. Funktionsinriktad benchmarking
Funktionsinriktad benchmarking innebär att du jämför en viss funktion eller process med företag som är duktiga på ett specifikt område, även om de verkar i en annan bransch. Det kan exempelvis ske genom att studera hur ett e-handelsbolag jobbar med logistik, även om du driver ett tjänsteföretag.
Poängen är att låna smarta arbetssätt från de bästa och mest effektiva bolagen, oavsett bransch. Många gånger kan man lyckas hitta arbetssätt som passar sin egen verksamhet, vilket gör att man kan uppnå bättre och mer effektiva resultat.
3. Intern benchmarking
Intern benchmarking betyder att du jämför olika delar av det egna företaget med varandra, exempelvis olika butiker, avdelningar eller regioner. Då kan du identifiera vilka enheter som presterar bäst och sprida deras arbetssätt till resten av organisationen.
Så kommer du igång med benchmarking - steg-för-steg
Bestäm vad du vill jämföra - Välj några tydliga nyckeltal eller processer, som lönsamhet per kund, leveranstid eller antal supportärenden, som du vill analysera.
Välj vilka du ska jämföra dig med - Vill du jämföra ditt bolag med konkurrenter, branschgenomsnittet eller andra företag du beundrar?
Samla in data - Använd öppna källor, årsredovisningar, branschrapporter, kundundersökningar eller interna system för att samla in så mycket data du bara kan.
Analysera skillnaderna - Fundera över varför vissa presterat bättre än andra. Har de annorlunda rutiner, system, kompetens eller resurser som gör att de kan sticka ut från mängden?
Sätt upp mål och gör en handlingsplan - Formulera konkreta åtgärder, som exempelvis vad ska ändras, vem ansvarar för förändringen och tills när ska det vara klart?
Öppna konto eToro
Nedan kan du läsa steg-för-steg hur du öppnar ett konto och börjar handla aktier på eToro. Det är den mest populära mäklaren på vår webbplats. Dom har låga avgifter på aktier och fonder med över 40 miljoner registrerade användare globalt. Det tar endast 5 minuter att skapa konto och genomföra ditt första aktieköp.
* Riskvarning: eToro är en investeringsplattform för flera tillgångar. Värdet på dina investeringar kan gå upp eller ner. Ditt kapital är i fara.
1. Skapa konto
Det första steget är att skapa ditt eToro-konto. Följ den här länken, klicka på knappen ”Gå med nu” och fyll i informationen.
2. Verifiera e-postadress & logga in
Nästa steg är att verifiera din e-postadress för att kunna logga in på eToro. Följ länken som du får på din mejl, skriv in uppgifterna som du valde och klicka på ”Logga in”.
3. Svara på frågor
När du är inloggad börjar vi med att ta bort insättningsgränsen genom att svara på några frågor. (Oroa dig inte, detta är standard hos alla mäklare och dina privata uppgifter skyddas). Klicka på knappen ”Fyll i profil” och följ stegen, börja med att klicka på ”Fortsätt”.
4. Sätt in pengar
Nu när din profil är klar är det dags att göra en insättning. Klicka på knappen ”Sätt in pengar” och välj belopp / betalningsmetod. När du är klar klickar du på ”Skicka”.
5. Sök efter aktie
Har du pengar på ditt konto? Då klickar vi på sökknappen, söker efter valfri aktie. I detta exempel väljer vi att söka efter Apple.
6. Köp aktie
På produktsidan kan du investera pengar genom att klicka på ”Handla” och följa stegen. Ange belopp och klicka därefter på ”Ange order” för att genomföra din investering.
Vi är klara, bra jobbat!
Öppna konto Avanza
Avanza är Sveriges mest populära nätmäklare med över 2,3 miljoner kunder. De erbjuder handel i aktier från totalt 12 olika länder. Nedan visar vi steg-för-steg hur du öppnar ett konto och handlar aktier på 3 minuter.
1. Öppna Konto
Första steget är att besöka Avanzas hemsida och registrera dig. Det tar bara 3 minuter med BankID. Följ den här länken och registrera dig.
2. Fyll i Uppgifter
Nästa steg är att fylla i kontaktuppgifter och din erfarenhet av handel med värdepapper. Detta tar bara några minuter. När du är klar loggar du in på ditt konto med hjälp av BankID eller användarnamn och lösenord.
3. Sätt in pengar
Är du inloggad? Nu är det dags att sätta in pengar för att handla med. Klicka på ”Mina Sidor” -> ”Insättningar & Uttag” -> ”Sätt in pengar”. Här kan du välja mellan Trustly eller vanlig banköverföring. Vi rekommenderar Trustly, det tar några sekunder och är gratis!
4. Sök efter aktie
Har du pengar på ditt konto? Då klickar vi på sökknappen, söker och väljer en aktie. I detta exempel väljer vi att söka efter Apple.
5. Köp aktie
På produktsidan kan du investera pengar genom att klicka på ”Köp” och följa stegen.
Vi är klara, bra jobbat!
Benchmarking är en process där ett företag systematiskt jämför sina egna processer, produkter eller tjänster med de företag som anses vara bäst i klassen. Detta oavsett om de är direkta konkurrenter eller ledande inom helt andra branscher. Syftet är inte att bara kopiera, utan att hitta de bästa arbetsmetoderna.
Benchmarking är ett engelskt begrepp som på svenska betyder “riktmärkning” eller “prestandajämförelse”.
Benchmarking bör vara en kontinuerlig process och inte endast ett engångsprojekt. Eftersom marknaden och konkurrenterna ständigt utvecklas, bör din jämförelse och uppföljning också ske regelbundet, exempelvis årligen eller kvartalsvis.
Ja, två vanliga fällor med benchmarking är att du jämför dig med fel typ av företag eller försöker kopiera allt rakt av utan att anpassa vad du hittat till din egen verksamhet. Benchmarking bör först och främst användas som inspiration och inte som en exakt manual.
Extern benchmarking innebär att du jämför dig med andra organisationer utanför ditt företag, vilket kan vara direkta konkurrenter eller företag i andra branscher. Intern benchmarking innebär att du jämför olika avdelningar, team eller dotterbolag inom din egen organisation för att sprida framgångsrika arbetsmetoder internt.
